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Trattamento dei Dati Personali

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (di seguito anche GDPR), la società ASSA spa, nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, nella persona del legale rappresentante, con sede a Roma in Via di Trasone, 61 - 00199 Roma, La informa, che i dati personali che saranno forniti potranno essere trattati da quest’ultima, direttamente o anche attraverso terzi, oltre che per dare esecuzione agli obblighi contrattuali, anche per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalle normative comunitarie.
Per trattamento di dati si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
Il Responsabile per la Protezione dei dati ai sensi dell’Art. 37 del GDPR, è contattabile scrivendo all'indirizzo info@clinicasanatrix.com I dati personali potranno essere conosciuti dai consulenti di ASSA spa quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento.
ASSA spa è titolare del trattamento dei dati forniti ed è pertanto responsabile di eventuali aggiornamenti o modifiche degli stessi, relativamente alle variazioni comunicate. In relazione al trattamento dei Suoi dati, Lei potrà esercitare i diritti previsti dall’articolo 15 del Regolamento Europeo n. 2016/679, ed in particolare, tra l’altro, Lei avrà diritto:

di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

di ottenere l’indicazione:
dell’origine dei dati personali;
delle categorie di dati personali trattati;
il periodo di conservazione dei dati personali oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del responsabile per la protezione dei dati designato ai sensi dell’articolo 37;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;

qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative al trasferimento.

di ottenere:
l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi a loro trattamento

di opporsi, in tutto o in parte:
per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché allo scopo della raccolta;
al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

di proporre reclamo a un’autorità competente
La cancellazione o modifica dei dati avverrà secondo le tempistiche tecniche previste per ciascuno dei servizi sopra elencati. Lei potrà esercitare i diritti sovra descritti, mediante richiesta inviata tramite l’indirizzo info@clinicasanatrix.com

Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito internet acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati da ASSA spa al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
Tali dati sono conservati per il periodo strettamente necessario e comunque in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia. Dati forniti volontariamente dall’utente
I clienti/utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, possono inviare propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste via posta elettronica. Ciò comporta l’acquisizione da parte di ASSA spa dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati.
La volontaria registrazione al sito, ove richiesta per l’ottenimento di particolari servizi, sarà preceduta da specifiche informative che verranno progressivamente riportate e visualizzate nelle apposite pagine del sito e su cui verrà richiesto, quando necessario, il relativo consenso.


Termini di erogazione del servizio di accesso al fascicolo sanitario on-line

1. Il Fascicolo Sanitario

Il Servizio di Accesso al Fascicolo Sanitario on-line consente al Cliente di attivare ed accedere gratuitamente via web ad un’area del sito www.clinicasanatrix.com a lui riservata e sicura, dove troverà i referti della prestazione sanitarie effettuate presso Clinica Sanatrix.

La registrazione al suddetto Servizio di Accesso al Fascicolo Sanitario deve essere preceduta dalla registrazione al Servizio Prenotazione on-line.

2. Modalità di attivazione

Per attivare il Servizio di Accesso al Fascicolo Sanitario il Cliente deve richiedere presso la sede di Clinica Sanatrix il codice di attivazione dedicato.
Il Cliente deve fornire al personale amministrativo di Clinica Sanatrix e i suoi dati anagrafici (nome e cognome, luogo e data di nascita), i suoi recapiti che vuoi associare ai servizi (numero di telefono, abilitato alla ricezione degli SMS, e indirizzo e-mail) ​ed un documento di identità / riconoscimento in corso di validità​.
I documenti utili alla verifica dell’identità sono quelli individuati dalla normativa vigente (art. 35 D.P.R. 445/2000): carta di identità, passaporto, patente di guida, patente nautica, libretto di pensione, patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, porto d'armi, tessere di riconoscimento, purché munite di fotografia e di timbro o di altra segnatura equivalente, rilasciate da un'amministrazione dello Stato.
Per completare la registrazione il Cliente dovrà successivamente collegarsi al sito web www.clinicasanatrix.com – modulo di prenotazione online, entrare con le sue credenziali (login e password), accedere all’area Fascicolo Sanitario, ed inserire il suo codice fiscale ed il codice di attivazione dedicato che le è stato consegnato dal personale amministrativo di Clinica Sanatrix.

3. Disponibilità del referto

Il referto, firmato digitalmente, sarà disponibile dalla data di consegna che sarà comunicata al allo sportello prenotazioni nella sede di Clinica Sanatrix in fase di accettazione.
Se il referto continua a non essere disponibile si invita il Cliente a contattare Clinica Sanatrix per verificare che non si siano verificati impedimenti alla pubblicazione on-line del referto.
Per accedere all’area riservata Fascicolo Sanitario e consultare l’archivio referti o i nuovi referti in futuro,
il Cliente dovrà richiederne la consegna e visualizzazione on-line ogni volta al personale amministrativo della Clinica Sanatrix​.
Per accedere utilizzerà le credenziali di autenticazione da lui scelte, unitamente al codice OTP specifico e diverso per ogni accesso. Il Cliente riceverà infatti ad ogni accesso un codice OTP sul suo numero di cellulare, e lo dovrà inserire nella maschera apposita dell’area Fascicolo Sanitario per proseguire, a tutela della sua identità e dei dati contenuti nel suo dossier sanitario.
Con le stesse modalità di accesso dovrà procedere ogni qualvolta intenda accedere all’archivio dei referti contenuti nel suo Fascicolo Sanitario.

4. Utilizzo dell’area Fascicolo Sanitario

Il Cliente, sotto la sua esclusiva responsabilità, può:

✔ visualizzare i referti;
✔ stamparli;
✔ inviarli direttamente via mail dalla sua area riservata, proteggendoli con una password da lui scelta, che dovrà comunicare al destinatario della mail, per consentirgli la lettura del referto.

5. Esonero di responsabilità di Clinica Sanatrix

Il Cliente prende atto e accetta che i referti sono inseriti nel suo dossier sanitario sotto la sua esclusiva responsabilità ed esonera Clinica Sanatrix da ogni e qualsiasi responsabilità in caso di perdita accidentale di dati, di accessi non autorizzati, di guasti, malfunzionamenti.

6. Azzeramento dell’account dei Servizi on-line

Il Cliente, se non vuole più utilizzare i Servizi on-line, può eliminare volontariamente il suo account. Una volta eliminato l’account, saranno permanentemente rimossi dalla sua area riservata del sito internet e dal Fascicolo Sanitario tutti i suoi dati anagrafici, i dati dei suoi appuntamenti passati, delle disdette ed i referti.
La procedura è irreversibile.

7. Disattivazione automatica dei Servizi on-line

I Servizi si disattiveranno automaticamente se il Cliente non effettuerà l’accesso per almeno 18 mesi rispetto all’ultimo accesso effettuato.
La disattivazione è estesa anche al Servizio Prenotazioni on-line. Per mantenere attiva la registrazione sarà sufficiente per il Cliente effettuare un accesso entro 18 mesi dalla data dell’ultimo dell’accesso.
Al momento della disattivazione dei Servizi on-line tutti i dati fino a quel momento contenuti nel Fascicolo Sanitario del Cliente (referti, fatture, appuntamenti, ecc.) verranno anonimizzati e non sarà possibile ripristinarli successivamente in alcun modo.
La procedura è irreversibile, per cui riattivando i Servizi il Cliente visualizzerà esclusivamente i dati dal momento della riattivazione in avanti: i dati precedentemente presenti (referti, fatture, appuntamenti, ecc.) non saranno più visualizzabili.


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